Wir bei POLIR möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabeprozess. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten unserer Rückgaberichtlinien:
Rückgabeberechtigung:
Zeitrahmen: Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
Zustand: Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
Ausschlüsse: Artikel, die als „endgültiger Verkauf“ oder „nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.
So geben Sie etwas zurück:
Rückgabe einleiten: Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter support@polir.com, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
Bereiten Sie Ihre Rückgabe vor: Verpacken Sie die Artikel nach der Genehmigung sorgfältig in ihrer Originalverpackung.
Rückversand: Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder falsch. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Dienstes, um sicherzustellen, dass das Paket sicher ankommt.
Rückerstattungen:
Bearbeitungszeit: Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.
Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet. Bitte geben Sie Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit, um die Mittel auf Ihrem Konto anzuzeigen.
Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Umtausch:
Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, empfehlen wir Ihnen, den Originalartikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben. So stellen wir sicher, dass Sie das richtige Produkt auf dem schnellsten Weg erhalten.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu helfen, die Sie haben könnten.